Política de reembolso

Devoluciones

De conformidad con la normativa europea y española de consumo, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos en susanahernandezrubiorodriguez@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, las prendas deben:

• Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado
• Conservar todas las etiquetas originales
• Devolverse en su embalaje original

Gastos de envío de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso revisaremos.

Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un tiempo máximo estimado de 15 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Artículos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos en susanahernandezrubiorodriguez@gmail.com para que podamos gestionarlo.